Privacidade e LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: 17 de julho de 2026

Esta Política explica como a FAZER O BEM BRASIL LTDA trata dados pessoais no site Ação Mãos do Bem, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

1. Controlador dos dados

2. Dados que podem ser tratados

• dados fornecidos em contatos, suporte e denúncias, como nome, e-mail, telefone e conteúdo da mensagem;
• dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e eventos de interação;
• dados de pagamento e transação disponibilizados pelos prestadores integrados, limitados ao necessário para gerar, acompanhar e confirmar o Pix;
• preferências e identificadores de cookies, quando utilizados.

3. Como usamos os dados

• operar o site e suas funcionalidades;
• gerar e acompanhar pagamentos;
• atender solicitações e investigar denúncias;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança;
• produzir métricas de uso e melhorar a experiência;
• cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes.

4. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento pode ocorrer para execução de procedimentos solicitados pelo usuário, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, proteção contra fraude, legítimo interesse ou consentimento.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com provedores de hospedagem, segurança, análise, atendimento, prevenção a fraude e instituições responsáveis pelo processamento do Pix. Também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.

6. Cookies e métricas

Podemos utilizar cookies essenciais e tecnologias de mensuração. O navegador permite apagar ou bloquear cookies, mas algumas funções podem deixar de operar corretamente.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados. Os registros são mantidos somente pelo período necessário às finalidades informadas, obrigações legais, prevenção a fraude e defesa de direitos.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação quando aplicável, portabilidade, revisão e revogação de consentimento. Solicitações devem ser encaminhadas ao suporte, podendo ser necessária validação de identidade.

9. Crianças e adolescentes

Quando uma campanha envolve criança ou adolescente, imagens e informações devem ser fornecidas por responsável autorizado e tratadas de acordo com o melhor interesse do menor.

10. Incidentes e atualizações

Incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação. Esta Política pode ser atualizada, e a versão vigente permanecerá publicada nesta página.

Este texto é um modelo institucional e deve ser revisado por assessoria jurídica e de proteção de dados antes da publicação definitiva.